Trong kỷ nguyên dữ liệu, doanh nghiệp không thiếu dữ liệu, nhưng lại thiếu khả năng biến dữ liệu thành insight có giá trị. BI (Business Intelligence) Tools ra đời để giải bài toán đó, giúp doanh nghiệp phân tích, trực quan hóa và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Tuy nhiên, chỉ khi chọn đúng BI Tool, dữ liệu mới thực sự trở thành lợi thế cạnh trạnh và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp.
BI Tools là gì?
BI Tools (Business Intelligence Tools) là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp thu thập, xử lý, phân tích và trực quan hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như hệ thống ERP, CRM, phần mềm kế toán, dữ liệu bán hàng, marketing hay vận hành nội bộ.
Thay vì làm việc với các bảng dữ liệu rời rạc hoặc báo cáo thủ công, BI Tools cho phép người dùng theo dõi dữ liệu thông qua dashboard, biểu đồ và báo cáo động theo thời gian thực. Nhờ đó, dữ liệu không còn nằm yên trong hệ thống mà trở thành cơ sở trực tiếp cho các quyết định kinh doanh.
Vai trò của BI Tools trong vận hành doanh nghiệp
Trong môi trường kinh doanh biến động nhanh, việc ra quyết định dựa trên cảm tính hoặc báo cáo chậm trễ có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội hoặc đối mặt với rủi ro không đáng có. BI Tool sgiúp doanh nghiệp:
- Nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về hoạt động kinh doanh trên một nền tảng duy nhất
- Theo dõi hiệu suất theo thời gian thực, từ doanh thu, chi phí đến hiệu quả từng phòng ban
- Phát hiện sớm xu hướng, điểm nghẽn và rủi ro tiềm ẩn trong vận hành
Khi dữ liệu được cập nhật liên tục và hiển thị trực quan, việc quản trị doanh nghiệp trở nên chủ động và linh hoạt hơn.
Lợi ích khi doanh nghiệp chọn đúng BI Tools
1. Ra quyết định nhanh và chính xác hơn
Một BI Tool phù hợp giúp lãnh đạo và quản lý tiếp cận dữ liệu đúng lúc, đúng ngữ cảnh. Thay vì chờ tổng hợp báo cáo thủ công, mọi chỉ số quan trọng đều được cập nhật tức thời, giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh trước biến động thị trường.
2. Tối ưu hiệu quả vận hành
BI Tool cho phép phân tích sâu hiệu suất theo từng bộ phận, sản phẩm hoặc chiến dịch. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng nhận diện đâu là hoạt động hiệu quả, đâu là điểm cần cải thiện để tối ưu chi phí và nguồn lực.
3. Kết nối dữ liệu đa nguồn, phá vỡ “data silo”
Chọn đúng BI Tool giúp doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu từ nhiều hệ thống khác nhau trên một nền tảng thống nhất. Khi dữ liệu được liên thông, các phòng ban có chung “một phiên bản sự thật”, hạn chế mâu thuẫn số liệu và tăng hiệu quả phối hợp.
4. Dễ sử dụng cho cả người không chuyên
Một BI Tool tốt không chỉ dành cho đội ngũ IT hay data analyst, mà còn thân thiện với người dùng nghiệp vụ. Giao diện trực quan, khả năng kéo – thả báo cáo giúp nhiều cấp trong tổ chức có thể chủ động khai thác dữ liệu mà không phụ thuộc hoàn toàn vào kỹ thuật.
5. Tạo nền tảng cho chiến lược Data – driven & AI
BI Tool không chỉ phục vụ báo cáo hiện tại mà còn là bước đệm cho các sáng kiến phân tích nâng cao, AI và dự báo trong tương lai. Khi dữ liệu đã được chuẩn hóa và phân tích hiệu quả, doanh nghiệp sẵn sàng mở rộng sang các bài toán dữ liệu phức tạp hơn.
Các BI Tools phổ biến nhất hiện nay
Tableau
Tableau là một trong những công cụ BI nổi bật với khả năng phân tích và trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ. Nền tảng này cho phép người dùng dễ dàng xây dựng dashboard và báo cáo tương tác trên nhiều thiết bị, từ máy tính để bàn đến thiết bị di động. Tableau hỗ trợ kết nối với đa dạng nguồn dữ liệu như cơ sở dữ liệu quan hệ, NoSQL và Big Data. Nhưng công cụ này vẫn còn một số hạn chế trong việc xử lý các truy vấn SQL phức tạp và yêu cầu chi phí đầu tư tương đối cao.
Power BI
Power BI của Microsoft là công cụ BI được sử dụng rộng rãi nhờ khả năng kết nối dữ liệu mạnh mẽ từ nhiều nguồn như cơ sở dữ liệu, CRM, ERP và các dịch vụ đám mây. Power BI hỗ trợ xây dựng báo cáo, biểu đồ và dashboard tương tác, phù hợp cho cả nhu cầu phân tích nghiệp vụ và quản trị. Tuy nhiên, phiên bản miễn phí còn hạn chế về phân quyền và khả năng xử lý dữ liệu lớn.
Qlik
Qlik cung cấp nền tảng BI tự phục vụ với khả năng triển khai linh hoạt cả trên môi trường cloud và on-premises. Điểm mạnh của Qlik là công nghệ liên kết dữ liệu, cho phép người dùng khám phá và phân tích dữ liệu theo nhiều chiều mà không cần xây dựng mô hình dữ liệu phức tạp.
Bên cạnh đó, giao diện kéo – thả giúp người dùng không chuyên kỹ thuật cũng có thể tạo báo cáo một cách tương đối dễ dàng. Tuy nhiên, Qlik chưa thực sự mạnh về trực quan hóa bản đồ và có thể gây khó khăn cho người mới bắt đầu.
Google Data Studio
Google Data Studio là công cụ BI miễn phí cho phép tạo báo cáo và dashboard tương tác nhanh chóng. Nhờ khả năng tích hợp sâu với hệ sinh thái Google như Google Analytics, Google Ads và BigQuery, công cụ này đặc biệt phù hợp với các đội ngũ marketing và phân tích dữ liệu số. Công cụ này hạn chế khả năng tùy chỉnh, mở rộng và xử lý dữ liệu phức tạp vẫn còn hạn chế so với các nền tảng BI chuyên sâu khác.
SAP BusinessObjects
SAP BusinessObjects là bộ công cụ BI được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn, hỗ trợ phân tích và báo cáo dữ liệu ở quy mô tổ chức. Nền tảng này tập trung vào việc giúp người dùng nghiệp vụ có thể tiếp cận các báo cáo và phân tích dữ liệu mà không cần kiến thức kỹ thuật sâu.
Một lợi thế của SAP Business Objects là khả năng tích hợp với Microsoft Office, giúp người dùng linh hoạt giữa các công cụ quen thuộc như Excel và hệ thống BI. Tuy nhiên, việc triển khai và vận hành thường đòi hỏi hạ tầng và nguồn lực tương đối lớn.
Sisense
Sisense nổi bật với tốc độ xử lý nhanh và khả năng tích hợp linh hoạt với nhiều ứng dụng bên thứ ba như Google Ads, Excel, Zendesk hay Salesforce. Nền tảng này được thiết kế để cung cấp insight nhanh, hỗ trợ doanh nghiệp trả lời các câu hỏi dữ liệu gần như theo thời gian thực.
Dù vậy, khả năng trực quan hóa và tùy chỉnh báo cáo của Sisense vẫn ở mức cơ bản, đồng thời việc quản lý phân quyền và cộng tác nhóm còn gặp một số hạn chế.
Grow.com
Grow.com là nền tảng BI linh hoạt, kết nối tốt với các hệ thống bán hàng, marketing và thương mại điện tử như Salesforce, Google Analytics, WooCommerce hay Shopify. Công cụ này phù hợp với doanh nghiệp muốn theo dõi các chỉ số kinh doanh trọng yếu như hiệu quả bán hàng, pipeline và dự báo doanh thu.
Với các mẫu dashboard dựng sẵn, Grow.com giúp người mới tiếp cận BI có thể bắt đầu nhanh chóng. Tuy nhiên, để khai thác toàn bộ khả năng của nền tảng, người dùng vẫn cần thời gian làm quen.
Audiense
Audiense là công cụ BI chuyên biệt cho phân tích dữ liệu mạng xã hội, đặc biệt là Twitter. Nền tảng này hỗ trợ doanh nghiệp phân tích hành vi, sở thích và đặc điểm nhân khẩu học của nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu chiến lược truyền thông và tiếp thị.
Do tập trung vào dữ liệu mạng xã hội, Audiense phù hợp với các đội marketing chuyên sâu hơn là nhu cầu phân tích dữ liệu toàn diện của doanh nghiệp.
FPT Data Suite – Nền tảng BI & Analytics cho doanh nghiệp Việt
Bên cạnh các công cụ BI quốc tế, FPT Data Suite là nền tảng BI & phân tích dữ liệu toàn diện do FPT Smart Cloud phát triển, hướng tới nhu cầu thực tế của doanh nghiệp Việt trong quá trình chuyển đổi sang mô hình vận hành dựa trên dữ liệu.
FPT Data Suite cho phép kết nối và hợp nhất dữ liệu từ nhiều hệ thống khác nhau, xây dựng dashboard trực quan theo từng phòng ban, theo dõi chỉ số vận hành theo thời gian thực và mở rộng linh hoạt theo quy mô doanh nghiệp. Nền tảng được thiết kế thân thiện với người dùng nghiệp vụ, đồng thời vẫn đáp ứng các yêu cầu về quản trị dữ liệu, phân quyền và bảo mật.
Trải nghiệm nền tảng FPT Data Suite với mô hình kéo – thả thân thiện tại đây: https://www.datasuite.vn/
